Vozia, el chatbot con IA que atiende tu WhatsApp y aprende de tu equipo

Vozia es un chatbot con inteligencia artificial que atiende la primera línea de tu negocio en WhatsApp, Instagram y Facebook. Responde consultas al instante usando tu información, arma pedidos y deriva a tu equipo cuando corresponde. Lo administrás desde un panel web, sin conocimientos técnicos.

Las dos cosas, y la diferencia importa. Un chatbot clásico sigue un árbol de opciones: si el cliente escribe algo que no está en el árbol, se traba. Un agente de IA entiende lo que le escriben, busca el dato donde está (tu catálogo, tus archivos, tu lista de precios) y decide si contesta o si deriva a una persona. Vozia es lo segundo, con un límite que decimos de frente: es primera línea, atiende, arma el pedido y deriva, no cotiza ni cierra acuerdos por su cuenta.

La implementación es un precio fijo de USD 1.800, por única vez, y se paga en dos cuotas atadas a entregas: USD 1.080 al arrancar y USD 720 cuando el bot sale a producción. La suscripción arranca en USD 200 por mes e incluye un cupo de conversaciones; el precio exacto depende de tu volumen y te lo confirmamos antes de arrancar. No hay cobro por token ni cargos sorpresa.

Una conversación es una ventana de 24 horas con un mismo cliente, la misma unidad con la que factura Meta. El cupo se ve en tu panel y avisa antes de llegar al límite. Si un mes te pasás, el bot nunca se corta: hablamos y ajustamos el plan.

Nosotros, durante la implementación, con el material que ya tenés: listas de precios, planillas, PDFs, tus propias conversaciones. Después el catálogo queda conectado a Google Sheets y actualizarlo es editar tu planilla.

Aprende de las correcciones reales de tu equipo, no de internet. Cada mejora se propone en una bandeja y alguien de tu equipo la aprueba, edita o rechaza. Antes de aplicarse, pasa una prueba automática contra casos reales de tu negocio: si rompe algo que ya respondía bien, no entra. Y cuando no sabe algo, no inventa: deriva a tu equipo.

No hace falta: el alta oficial ante Meta la gestionamos nosotros como parte de la implementación. Si ya la tenés, la usamos.

Sí. Duotach opera desde Buenos Aires, con proyectos en producción en siete países. La implementación es 100% remota: hacemos la entrevista, cargamos la información de tu negocio y gestionamos el alta oficial de WhatsApp ante Meta, estés en Argentina, en México o en cualquier otro país de la región.

Sí, y no es por configurar un idioma: el bot no aprende de internet, aprende de tu negocio. El tono, los modismos y la forma de mandar los mensajes salen del material que cargás y de cómo responde hoy tu equipo. Si tus clientes son argentinos, contesta como le contestás vos; si son mexicanos, igual.

Sí. El producto puede consultar sistemas externos, como el stock y los precios de tu tienda, el estado de un pedido o la facturación, para responder con datos en tiempo real. Cada integración se cotiza aparte según el sistema.

La implementación es un trabajo con principio y fin: entrevista, carga de información, casos de prueba y alta de canales. El paso que más suele demorar es la verificación oficial de WhatsApp ante Meta, que no depende de nosotros. Te damos fechas concretas en la propuesta.

Tu equipo sigue atendiendo donde ya atiende: el bot deriva las conversaciones con todo el contexto. Lo único nuevo es la bandeja de aprobación, que toma minutos por semana, y los entrenamos nosotros. Si nadie puede tomarla, el plan Gestionado la cubre.

Este producto rinde cuando hay volumen: decenas de consultas por día, muchas repetidas, y un equipo que pierde tiempo contestándolas. Si recibís pocas consultas por semana, probablemente no lo amortices, y preferimos decírtelo antes que venderte algo que no necesitás.